09:30 Panel Discussion 우리 병원의 혁신 사례를 소개합니다
1) 대체간호사 & 자동스케줄 시스템 혁신으로 간호업무 새판을 짜다 - 이재은 (가톨릭대학교 부천성모병원 간호행정교육팀장)
2) AI보다 똑똑한 직원앱으로 여는 스마트병원
- 손성문 (양산부산대학교병원 의료정보실 정보전산팀장)
3) ‘기다림’을 ‘기대감’으로 바꾼 모바일 기반 환자경험 혁신
- 송승열 (울산대학교병원 디지털본부 부본부장)
4) 근무표도 혁신이다 : AI 기반 간호사 스케줄링
- 장정희 (인하대병원 간호본부 간호교육팀장)
11:30 Coffee Break
11:50 Lecture 1. 당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가? - 이소영(마이크로소프트 글로벌 인플루언서팀 아태지역 매니저, 이사)
12:50 Lunch
13:50 Case Study 1. 병원혁신, 경영진과 실무진의 동상이몽(해운대백병원 사례)
1) HiPex 참가 이후 시작된 해운대백병원의 변화
- 조현진 (인제대학교 해운대백병원 서비스혁신센터장, 산부인과 교수)
2) 센터장은 모르는 실무진의 고충
- 강기태 (인제대학교 해운대백병원 서비스혁신센터 파트장)
15:00 Case Study 2. 로봇과 데이터로 이루는 혁신(한림대 성심병원 사례)
1) 환자 흐름 데이터 분석을 통한 환자경험 향상
- 이미연 (한림대 성심병원 커맨드센터장, 방사선종양학과 교수)
2) 3년의 로봇 운영, 또 다른 혁신의 시작
- 김영미 (한림대 성심병원 커맨드센터 부센터장)
16:10 Case Study 3. 하이테크와 하이터치 사이, 리더십의 길을 묻다(은성의료재단 좋은병원들 사례)
- 구자성 (은성의료재단 이사장)
17:10 Lecture 2. 답 없는 인사평가, 이렇게 해 보자 - 정혁상(연세의료원 인사기획팀장)
18:20 Welcome Reception
19:40 1일차 일정 종료
09:00 Lecture 3. 함께 만드는 변화, ‘다름’을 포용하며 ‘더 나은’ 환자경험으로 - 김소라 (연세의료원 인재개발팀 교육운영파트장)
10:10 Lecture 4. 더 나은 환자경험을 위한 가상환경 기반 디지털 헬스케어 - 권자영 (연세의료원 스마트병원사업단장, 연세의대 산부인과 교수)
11:20 Coffee Break
11:40 Case Study 4. 환자경험평가 전국 1위의 비결(계명대 동산병원 사례)
- 이순연 (계명대 동산병원 고객만족팀 파트장)
12:50 Lunch
13:50 Special Program : “두려움에서 희망으로”
- 이태흠 (테너)
14:30 Lecture 5. 환자가 되고 난 후 비로소 이해한 환자의 마음 - 김현수 (명지병원 정신건강의학과 전문의)
15:30 Coffee Break 및 이동
15:50 Parallel Sessions (3 courses)
Course (1) 새 병원을 지을 때 고려해야 할 사항들
(200명)
- 이종홍 (이대서울병원 시설팀장)