Course (1) 연세의료원 심층 탐구
(200명)
진행: 이익재(세브란스병원 진료혁신부원장, 방사선종양학교실 교수)
1) 환자경험 관점의 전환, 불만에서 칭찬으로
- 박미경(세브란스병원 환자경험팀 서비스 디자이너)
2) 환자에게 행복한 경험, 새로운 기준을 만들다
- 황소은(세브란스병원 입원간호2팀장)
3) 환자 경험, 두 번째 카메라로 다시 보기
- 신윤정(세브란스병원 외래간호팀장)
4) 환자경험을 이끄는 공간 혁신 사례
- 손종영(연세의료원 사무팀장)
Course (2) 한국의료, 도대체 어디로 가고 있나? (100명)
- 정재훈(고려의대 예방의학교실 교수)
Course (3) 시니어 산업, 병원의 기회가 숨어 있다(50명)
- 박경수(삼정KPMG 전략컨설팅본부 헬스케어 부문 리더 및 시니어센터 담당 파트너)
- 박수지(삼정KPMG 전략컨설팅본부 헬스케어 부문 매니저)